Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Données que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone lors de la commande
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement certifiés PCI DSS)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées (via cookies)
• Préférences : Historique d’achat, produits consultés pour personnaliser votre expérience

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipement camping et caravaning
• Vous fournir un support client personnalisé en français
• Améliorer nos gammes techniques (auvents, équipement 4 saisons, etc.)
• Vous informer des offres adaptées à votre style de voyage (vanlife, camping-car, etc.)
• Garantir la sécurité des transactions conformément aux normes bancaires internationales

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes) pour finaliser votre achat
• Services logistiques pour l’expédition de vos articles de camping dans le monde entier (hors certaines zones reculées)
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

4. Stockage et Sécurité

• Serveurs cryptés SSL 256-bit (comme pour nos transactions bancaires)
• Certification PCI DSS niveau 1 pour les données de paiement
• Authentification 3D Secure pour les accès sensibles
• Données stockées dans l’UE avec des sauvegardes régulières

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction ou suppression
• Vous opposer à leur traitement
• Retirer votre consentement pour les communications

Pour exercer ces droits, contactez notre service client à [email protected] depuis l’adresse email associée à votre compte.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Analyser l’usage de notre catalogue spécialisé
• Améliorer la pertinence de nos suggestions (équipement adapté à votre véhicule)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site (comme le panier) pourraient ne plus fonctionner correctement sans eux.

7. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement, surtout avant d’équiper votre prochaine aventure.